SALAM PAPUA (TIMIKA) – PT Pelayaran Nasional Indonesia (Pelni) memperluas layanan pemesanan tiket kapal penumpang dengan memberikan fleksibilitas lebih bagi pelanggan. Kini, tiket kapal Pelni dapat dipesan hingga 60 hari sebelum keberangkatan (H-60), dari sebelumnya 30–45 hari.
Penerapan sistem pemesanan H-60 mulai dilakukan secara bertahap. Tahap pertama diterapkan pada 18 September 2026 untuk delapan kapal, kemudian diperluas pada 25 September 2026 untuk delapan kapal lainnya.
Sekretaris Perusahaan Pelni, Ditto Pappilanda, mengatakan kebijakan tersebut memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk merencanakan perjalanan lebih matang sesuai kebutuhan.
“kanal resmi pemesanan yakni Pelni Mobile, website resmi, dan mitra penjualan resmi. Kami menegaskan tidak menjual tiket melalui akun media sosial,” ujarnya dalam rilis yang diterima Salampapua.com, Rabu (30/9/2026).
Sementara itu, Kepala Cabang Pelni Timika, Sigit Sujatmoko, SE, mengimbau masyarakat memanfaatkan aplikasi Pelni Mobile untuk mengecek jadwal dan melakukan pemesanan tiket.
“Dengan periode pemesanan yang lebih panjang, pelanggan dapat menyusun rencana perjalanan lebih teratur, sekaligus memastikan ketersediaan tiket sesuai jadwal,” ujarnya saat ditemui.
Ia juga mengimbau masyarakat mengubah kebiasaan membeli tiket secara mendadak (last minute) di area pelabuhan atau dermaga menjelang keberangkatan.
Menurut Sigit, sistem pembelian tiket saat ini telah terintegrasi sehingga transaksi manual di kantor cabang tanpa menggunakan aplikasi tidak lagi dilayani. Selain itu, satu akun Pelni Mobile dibatasi maksimal tiga kali transaksi untuk alasan keamanan, sehingga pengguna perlu memperbarui akun apabila diperlukan
Melalui aplikasi Pelni Mobile, penumpang dapat melihat jadwal kapal secara real-time, memeriksa ketersediaan tempat duduk (seat), melakukan check-in secara daring, serta melakukan boarding mandiri tanpa perlu mengantre untuk mencetak tiket fisik di pelabuhan.
“Bagi masyarakat yang mengalami kendala atau kesulitan dalam mengoperasikan aplikasi, pihak Pelni mempersilakan untuk datang langsung ke kantor cabang agar dibantu proses pengunduhan dan tata cara pemesanannya,” pungkas Sigit.
Penulis: Evita
Editor: Sianturi
